مشتري مهمترين بازديدكننده در محدوده ي ماست. او به كار ما وابسته نيست، ما به كار او وابسته هستيم. او مزاحم كار ما نيست، هدف كار ماست. او بيگانه در كار ما نيست، بلكه بخشي از كار ماست. با انجام كار او، لطفي در حق او نمي كنيم؛ اوست كه با فراهم آوردن اين فرصت به ما لطف مي كند. (ماهاتما گاندي)
